Henriette bespreekt lastig gedrag en geeft tips
10-06-2015
Henriëtte geeft in dit blog tips om beter om te gaan met valse noten: mensen die niet samenwerken, maar tegenwerken.
Valse noten klagen, hitsen op, zijn contraproductief, stellen zich als slachtoffer op en hebben overmatig ja-maar gebruik.
Ze houden een wet in stand: De wet van het behoud van de eigen ellende: Valse noten stralen namelijk niet, zijn sikkeneurig en hebben geen plezier in hun werk.
Wat nu te doen? Henriëtte introduceert het VOK model. Het is een model dat uitgaat van actie-reactie. Om bewust positief en respectvol te reageren op valse noten adviseert Henriëtte professioneel gedrag en ze vertelt, hands-on, wat het concrete gedrag daarbij is.
