Henriette over de oorzaken van crommunicatie

29-03-2018

Henriette heeft veel meegemaakt in haar leven. Meestal waren de oorzaken te vinden in slechte communicatie. Daardoor ontstond CROMMUNICATIE. Ze legt eerst een algemeen communicatiemodel uit. Daarna zet ze uiteen waar de oorzaken liggen van crommunicatie: als de communicatie dus misloopt.

Ieder mens (dus ook de zender van een boodschap) heeft zijn of haar eigen perspectief, normen, waarden, overtuigingen en karakter. Dit alles kleurt de boodschap. Ook de ontvanger heeft een eigen perspectief, eigen normen- en waardenpratroon en zo meer. Het is de vraag of de ontvanger al deze verborgen indicatoren kan ontcijferen en juist weet te interpreteren. Meestal reageert de ontvanger zonder goed te onderzoeken wat de ander bedoelt en dan heb je de poppen aan het dansen: crommunicatie! De enige remedie is natuurlijk: eerst begrijpen en dan pas begrepen willen worden. Stel dus verduidelijkingsvragen.